🫎 Cách Hướng Dẫn Khách Du Lịch

Ấn tượng ban sơ là rất đặc trưng. Để có lời chào đoàn thế nào cho tuyệt vời tốt nhất đề xuất đảm bảo những văn bản sau: Cách chào đoàn của hướng dẫn viên du lịchĐiều đầu tiên lúc chạm mặt bất kỳ ai chính là “chào”. Vậy đề xuất thứ 1 các bạn cần HƯỚNG DẪN TẠO COMBO DU LỊCH QUY TRÌNH COMBO 3 GIAI ĐOẠNĐể bán được các dịch vụ combo du lịch, đại lí cần nắm được 3 giai đoạn từ nghiên cứu nhu cầu du lịch, đến thiết kế combo cho khách hàng, truyền thông, tư vấn báo giá và tính toán ghi nhận lợi nhuận thực tế. 1. Giai đoạn truyền thôngỞ giai đoạn này 3. Kinh nghiệm du lịch Hà Giang – 4 cách thức tham quan phổ biến nhất. Có 4 cách di chuyển để du lịch Hà Giang được các bạn hay lựa chọn nhất gồm: Cách 1: Đi bằng phương tiện cá nhân (xe máy hoặc là ô tô). Cách 2: Đi xe khách từ Hà Nội Lên Hà Giang bằng xe khách. Những vai trò và nhiệm vụ của một hướng dẫn viên du lịch là: Tạo mối quan hệ và tiếp xúc trực tiếp khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau. Là người đồng hành với du khách trong suốt cuộc hành trình khám phá điểm tham quan. Hướng dẫn viên du lịch đồng hành với du khách 7 cách thu hút khách du lịch địa phương trong thời kỳ “bình thường mới”. “Going local is the new normal”. Ngành khách sạn không ngừng phát triển nhưng khách hàng vẫn chưa thoải mái khi đi du lịch đến những nơi xa, bởi chính sách di chuyển và lưu trú tại các địa phương còn Thường sẽ là mục đích du ngoạn (Holiday).Yearly Income: Thu nhập thường niên của hành kháchFor Official Use: Tương từ bỏ như khía cạnh trước, du khách KHÔNG điền vào ô này. Lưu ý khi nhập cư Thái Lan. Cách điền tờ khai nhập cảnh Thái Lan đã được hướng dẫn trong nội dung Phà Rạch Giá Phú Quốc: Lịch trình & giá vé mới nhất. Trang chủ. Bài viết. Thời gian làm việc: 5:00 – 20:00 hàng ngày. Phà có sức chứa cực kỳ lớn (có thể chở được 350 hành khách + 20 xe ô tô + hơn 150 xe máy) Phà có tính ổn định và độ an toàn cao, ít bị sóng gió tác 3. Các bạn ở xa Các bạn từ các Sài Gòn hoặc các tỉnh miền Nam muốn du lịch Hồ Núi Cốc có thể ra bến xe Miền Đông và đón xe Sài Gòn – Thái Nguyên rồi đi theo hướng dẫn dành cho xe khách như trên. Khám phá hướng dẫn du lịch và ảnh du lịch của United States#drinksforall do Trip.com tuyển chọn. Xem ảnh du lịch sẽ giúp bạn tìm hiểu thêm về những địa điểm tham quan, khách sạn ở gần địa điểm tham quan, cách di chuyển đến địa điểm tham quan, cách đến địa điểm tham quan và thức ăn gần địa điểm tham quan tvkjNX. Hướng dẫn viên du lịch có thể nói là một trong những ngành nghề thu hút nhiều bạn trẻ theo đuổi. Bởi tính chất nghề nghiệp được đi đây đó, khám phá thiên nhiên, văn hóa của các vùng đất mới. Nhưng liệu bao nhiêu bạn trong số đó hiểu được để trở thành hướng dẫn viên du lịch cần có những yếu tố Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng ứng xử tình huống, ngoại ngữ,… Vậy những kỹ năng đó sẽ giúp gì trong việc trở thành hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp của bạn? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây. Để trở thành hướng dẫn viên du lịch cần những yếu tố gì? Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng giao tiếp là điều cần thiết để trở thành người hướng dẫn viên du lịch Có rất nhiều yếu tố tạo nên một hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp, nhưng có thể nói kỹ năng giao tiếp là quan trọng nhất. Bởi bạn không thể ăn nói không trôi chảy, tiếp xúc với khách lạ với thái độ rút rè, e sợ. Vì khi là người hướng dẫn viên du lịch là bạn luôn phải gặp gỡ, tiếp xúc với nhiều người từ khách trong nước cho đến ngoài nước. Chính vì vậy, nếu bạn muốn trở thành một hướng dẫn viên du lịch thì cần trau dồi kỹ năng giao tiếp , tự tin tiếp xúc với tất cả mọi người và dễ dàng gây ấn tượng với du khách. Xem thêm Hiểu tâm lý khách du lịch và những điều cần lưu ýKỹ năng xử lý tình huống Bạn đừng nhìn sự việc, sự vật, hiện tượng bằng một chiều mà cần xem xét cả hai mặt của nó. Có nghĩa là hãy nhìn nhận một việc nào đó bằng hai mặt tốt – xấu để có được đánh giá khách quan. Tương tự như vậy, việc lựa chọn nghề hướng dẫn viên du lịch cũng vậy. Xuất phát từ tình yêu, đam mê nào đó liên quan mà bạn quyến định chọn, nhưng bạn cần tìm hiểu kỹ về những tình huống không muốn xảy ra trong nghề để có những kỹ năng phản ứng nhanh sẽ giúp cho người hướng dẫn viên làm chủ được tình huống xấu ngoài mọng đợi xảy ra. Ngoài ra, sự nhạy bén đó sẽ giúp lấy lòng được các du khách của bạn hơn là một người xử lý tình huống thiếu chuyên nghiệp. Kỹ năng tổ chức Kỹ năng tổ chức cho chuyến du lịch Mỗi tour du lịch thường là đã được lên sẵn về thời gian, điểm đến, chỗ ăn ở nghỉ ngơi,… nhưng điều đó không có nghĩa rằng bạn cứ nhìn vào tờ kế hoạch và triển khai một cách máy móc là xong. Một chuyến đi sinh động và đầy các yếu tố bất ngờ thú vị mới là điều đọng lại nhiều cảm xúc trong lòng du khách. Kỹ năng ngoại ngữ Đây được coi là một trong những yêu cầu bắt buộc đối với bất cứ một hướng dẫn viên du lịch khi bước vào nghề này. Không chỉ một ngôn ngữ mà bạn có thể còn phải thành thạo tới 2,3 ngôn ngữ khác nhau. Ngoài ra, để trở thành một hướng dẫn viên du lịch giỏi thì bạn không chỉ dừng lại ở việc thành thạo nghe, nói, truyền đạt mà bạn còn phải rèn luyện cho mình cách “cảm thụ” ngoại ngữ để có thể hiểu được những gì “nằm ngoài ngôn từ”. Điều đó sẽ giúp cho việc giao tiếp của bạn với du khách trở nên dễ thấu hiểu nhau hơn, có chiều sâu hơn. Kỹ năng ngoại ngữ là điều không thể thiếu Kỹ năng kiểm soát cảm xúc Hướng dẫn viên du lịch là một ngành dịch vụ mà bạn cần phải làm sao mà cùng một lúc làm hài lòng cả mấy chục người. Bạn luôn luôn trong tâm thế vui vẻ, cởi mở, nhiệt tình, thoái mái với du khách trong mọi tình huống dù đó là tình huống xấu không mong muốn xảy ra. Hơn nữa, khi hướng dẫn cả một đoàn du lịch, coi như bạn là người dẫn đầu cho một hành trình. Vì vậy bạn luôn cần phải sự điềm tĩnh, tạo sự tin tưởng cho du khách. Trên đây là những yếu tố để có thể trở thành hướng dẫn viên du lịch mà bạn cần phải có. Tuy nhiên chừng đó là chưa đủ, mà bạn cần tìm hiểu thêm bài viết Để trở thành một hướng dẫn viên du lịch cần có những tố chất gì? Cách phân loại Hướng dẫn viên du lịch Bạn nào đang dự định chọn học Trung cấp Du lịch hay học bất cứ đại học nào liên quan đến du lịch thì nên tham khảo một chút nhé ! VIỆC PHÂN LOẠI HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH TẠI VIỆT NAM VÀ ĐÔI ĐIỀU VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO HDV DU LỊCH Bài viết này không có tham vọng phân loại HDV cho công tác tổ chức mà là phân loại nhằm để HDV biết rõ được vị trí của mình để từ đó thực hiện nhiệm vụ hướng dẫn du lịch được tốt hơn. Hiện nay việc phân loại HDV đã được nhiều tài liệu, sách vở đề cập. Như * Sách “Nghiệp vụ Hướng dẫn Du lịch” tác giả Đinh Trung Kiên – NXB Đại học Quốc gia Hà Nội – 2000 “Theo tính chất công việc hướng dẫn viên du lịch được phân loại như sau -Hướng dẫn viên chuyên nghiệp Tour Guide là người hướng dẫn đoàn khách thực hiện chương trình thăm quan[1] du lịch được thoả thuận của tổ chức kinh doanh du lịch, được cấp thẻ hành nghề. -Hướng dẫn viên tại điểm On-site Guide là người hướng dẫn khách du lịch thực hiện chuyến tham quan trong một vài giờ nhất định tại các điểm du lịch cụ thể … - Hướng dẫn viên thành phố City Guide là người hướng dẫn khách du lịch thực hiện chuyến tham quan thành phố, thường là trên các phương tiện di động như xe buýt, xích lô, tàu điện … - Hướng dẫn viên không chuyên Step-on Guide thật ra là các cộng tác viên hướng dẫn du lịch mà các tổ chức kinh doanh du lịch thuê theo hợp đồng để hướng dẫn cho khách du lịch. Họ có thể là các nhà khoa học, giáo viên ngoại ngữ, nhà văn … Một cách phân loại khác là chia thành hướng dẫn viên suốt tuyến và hướng dẫn viên địa phương …” * Luật Du lịch - “Hướng dẫn viên du lịch bao gồm hướng dẫn viên quốc tế, hướng dẫn viên nội địa.” Khoản 1 Điều 72. - “Thuyết minh viên là người thuyết minh tại chỗ cho khách du lịch trong phạm vi khu du lịch, điểm du lịch.” Khoản 1 Điều 78. Cách phân loại nào cũng có cái lý của riêng mình nhưng tốt nhất là dựa trên những gì mà Luật Du lịch đã đề cập, vì … đó là Luật ! Tuy vậy, khi giảng dạy cho sinh viên – học viên ngành du lịch, nên có một sự phân loại HDV theo hoàn cảnh công tác. Điều này rất quan trọng vì sẽ giúp cho người làm công tác hướng dẫn du lịch tương lai hiểu rõ vai trò và nhiệm vụ của mình, từ đó hiệu quả công tác sẽ cao hơn. 1. Phân loại cấp 1 Có 2 thành phần Hướng dẫn viên du lịch trong nước và Hướng dẫn viên đưa khách ra nước ngoài. Việc này không lạ, hiện nay đã có khái niệm Inbound và Outbound cho 2 thành phần này. Tuy nhiên, khái niệm HDV du lịch Inbound chỉ dành cho người hướng dẫn du khách nước ngoài đến du lịch trong lãnh thổ Việt người hướng dẫn cho du khách là người Việt Nam thì gọi là HDV du lịch Nội địa người Việt Nam đề cập ở đây là người được “tắm” mình thắm đẫm trong văn hóa Việt Nam. Việc phân loại cấp 1 ở đây thì khác. HDV du lịch trong nước là người thực hiện nhiệm vụ hướng dẫn du lịch trên lãnh thổ Việt Nam và HDV đưa khách ra nước ngoài là người chỉ thực hiện nhiệm vụ dẫn dắt du khách từ lãnh thổ Việt Nam ra hải ngoại; khi ra khỏi quốc nội, họ không được thực hiện nhiệm vụ như một hướng dẫn viên. 2. Phân loại cấp 2 HDV đưa khách ra nước ngoài HDV Outbound được phân loại theo thị trường là quốc gia hay vùng lãnh thổ mà công ty du lịch đưa du khách đến du khách được đề cập ở đây là người sinh sống trên lãnh thổ Việt Nam đi ra nước ngoài với mục đích du lịch. Việc phân loại này tùy thuộc vào khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ của HDV cũng như cảm tính của cơ quan chủ quản, không phụ thuộc nhiều lắm vào kinh nghiệm hay trình độ hiểu biết về nơi khách đến; nếu có, thì kinh nghiệm và trình độ đều chỉ là một yếu tố thuận lợi cho cơ quan chủ quản lựa chọn HDV để phân công công tác mà thôi. Điều cần nhất của HDV đưa khách ra nước ngoài là anh ta phải biết làm thủ tục xuất nhập cảnh, thủ tục lên xuống máy bay check-in, check-out và có kinh nghiệm xử lý các tình huống phát sinh hay sự cố nếu có xảy ra ở hải ngoại hay trên đường vận chuyển. Do vậy, việc phân loại sâu hơn cho thành phần này là không cần thiết. Về mặt nào đó, họ chỉ là người hướng dẫn đường đi, cách thức đi … chứ không phải là hướng dẫn viên du lịch đúng nghĩa. Khi ra khỏi lãnh thổ Việt Nam, họ được gọi là Tour Leader và có nhiệm vụ là một Trưởng đoàn chứ không phải Tour Guide. Làm HDV quốc tế tất nhiên là phải có có trình độ ngoại ngữ nhất định, HDV nội địa thì không cần thiết. Điều này là tất yếu, không có gì phải bàn cãi. * Nghiệp vụ chính của một hướng dẫn viên du lịch là … hướng dẫn tất nhiên rồi, hehe !; hướng dẫn cho du khách biết về nơi họ bỏ tiền, bỏ công sức ra để đến; hầu như hướng dẫn tất tần tật cách thức sinh hoạt, ăn, ngủ, nghỉ, chơi … vì vậy có người ví HDV như bảo mẫu, như người trông trẻ !. Nhưng không đơn thuần vậy, anh ta phải biết dung hòa giữa đặc điểm địa phương với đặc điểm của du khách chứ không phải hướng dẫn rồi “ép” khách phải “nhập gia tùy tục”. Ví như HDV sẽ hướng dẫn khách phương Tây cách ăn bằng đũa của người Việt, nhưng sau đó anh ta phải kiếm cho ra bộ dao-nĩa ngoài Bắc gọi là dzao-dzĩa cho du khách nếu như anh ta không muốn khách nổi giận và xù bo hehe, cái này thì buồn lắm nha mấy bồ ! Hay như HDV nói vì phải “nhập gia tùy tục” cho mấy người đến đây thì phải ăn bận áo dài khăn đống như tụi tui cho kín đáo nha – không được trần trụi ! Khách trả lời mai mốt các anh chị qua bên tui, nhớ “nhập gia tùy tục” là “uổng trời” như tụi tui nha, chịu hông ? Có sự khác biệt giữa HDV du lịch địa phương với Thuyết minh viên tại điểm. Người làm nhiệm vụ thuyết minh tại điểm cần phải có kiến thức chuyên môn thật sâu rộng tại điểm du lịch mà mình phụ trách. Họ không có nhiệm vụ nào khác ngoài chuyện thuyết minh tất nhiên là khi du khách có một nhu cầu nhất định tại điểm – ngoài nội dung thuyết minh – thì TMV cũng phải giúp đỡ; ví dụ chỉ cho du khách đi rest-room hay chỉ trỏ cho HDV du lịch suốt tuyến hoặc HDV du lịch địa phương nơi cấp cứu gần nhất khi xảy ra sự cố về y tế chẳng hạn. Họ có thể là một giáo viên, một chuyên gia, một nhà nghiên cứu, một lão làng trong một lĩnh vực nhất định nào đó mà không nhất thiết là người công tác trong ngành du lịch. Về mặt nào đó, người HDV du lịch địa phương cũng giống như HDV Inbound. Ví dụ khi có đoàn du khách do một HDV du lịch suốt tuyết đưa từ Sài Gòn ra Hà Nội. Dù là chung một quốc gia, đều là người Việt, cùng chung một nền văn hóa nhưng Hà Nội có những nét riêng mà nơi khác không có; chỉ có người Hà Nội hoặc người sống lâu tại Hà Nội mới hiểu biết rõ những giá trị rất riêng này. Nếu du khách muốn hiểu rõ thì chỉ có HDV du lịch địa phương trường hợp ở đây là HDV du lịch Hà Nội mới đáp ứng được khi anh ta cùng tháp tùng theo đoàn trong những ngày đoàn lưu trú, tham quan tại Hà Nội. Là một HDV du lịch địa phương, khi đưa du khách là người cùng địa phương đi du lịch thì anh ta có cách thức làm việc, cách thức thuyết minh khác hẳn khi anh ta đón một đoàn du khách từ địa phương khác đến tham quan, du lịch. Khi thực hiện vai trò tương tự như vậy, chúng tôi thường gọi đùa đó là “Hướng dẫn viên du lịch Inbound nội địa”. Vai trò của HDV du lịch địa phương rất quan trọng. Tuy nhiên, vì nhiều nguyên nhân khác nhau, trong đó quan trọng là yếu tố giảm chi phí, nên các công ty du lịch thường yêu cầu HDV du lịch suốt tuyến thực hiện luôn nhiệm vụ của một HDV du lịch địa phương. Cũng còn phải kể đến một nguyên nhân quan trọng khác là do sự chênh lệch trình độ chuyên môn nghiệp vụ nữa. Xin ví dụ việc đưa một đoàn khách là người Nam bộ ra miền Bắc tham quan, du lịch. Khi đề cập đến vấn đề HDV du lịch tại Hà Nội Hà Nội là trọng điểm đến đối với đoàn Nam bộ - người ta không nói “đi du lịch miền Bắc” mà thường nói “đi du lịch Hà Nội”, mặc dù đôi khi số ngày lưu trú tại Hà Nội không nhiều so với cả chương trình tại miền Bắc, hầu hết các công ty du lịch trong Nam đều ca cẩm là HDV ngoài ấy thuyết minh khó nghe rặc giọng địa phương, thái độ phục vụ không cao, ít thuyết minh, Tất nhiên nhận định này không phải cho tất cả HDV du lịch tại Hà Nội. Có nhiều nguyên nhân, từ khách quan quá trình đào tạo cho đến chủ quan quá trình tự rèn luyện bản thân, nhưng có hai nguyên nhân chính cần đề cập đến là - HDV du lịch địa phương không hiểu rõ văn hóa, tâm tính của du khách ở xa. - Anh ta không phải là người Hà Nội, từ các tỉnh khác đến Hà Nội học du lịch rồi đi làm tại Hà Nội mà thôi; làm sao anh ta có thể thuyết minh tốt về Hà Nội cho được ! Vấn đề này cũng xảy ra ngược lại khi một đoàn du khách từ miền Bắc vào trong Nam du lịch. Trọng điểm của nơi đến trong Nam là nhưng khi đi lòng vòng Sài Gòn, HDV chả biết nói gì ngoài việc thao thao về những ngôi chợ, ngôi đình, chùa, … mà sách vở nào cũng có nói rồi – đôi khi du khách đọc sách còn hay hơn là việc nghe HDV nói nữa !? Bên cạnh đó, Nhiều HDV du lịch hiện nay tại Sài Gòn rất “sợ” khi đưa khách về miền Tây Nam Bộ, bởi miền Tây Nam bộ “hình như” chỗ nào cũng sông, cũng nước … giống nhau. Tuy nhiên, việc phàn nàn ở chiều vào thì ít hơn việc phàn nàn ở chiều ra. Có phàn nàn ít hơn không phải do anh chàng HDV du lịch trong Nam có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao hơn HDV du lịch ngoài Bắc mà là do anh ta có “thái độ phục vụ tận tình” hơn mà thôi. Một ví dụ nữa để rõ hơn sự khác biệt cũng như khó khăn giữa HDV du lịch suốt tuyến và HDV du lịch địa phương. Khi đưa khách đi từ nơi đón đến điểm tham quan, HDV du lịch giới thiệu cho du khách về cảnh quan hai bên đường, có 2 trường hợp xảy ra - Đối với du khách tại địa phương Khách sẽ nói với HDV rằng “thôi, biết rồi, tui cũng sống ở đây mà, nói làm chi !” - Đối với du khách từ xa đến Khách sẽ nói với HDV “Ở đây cũng đồng lúa như ở quê tui thôi mà, có cái gì lạ hơn không !” Việc lựa chọn nội dung thuyết minh lúc này để thú hút sự chú ý của du khách là không khó đối với HDV du lịch địa phương giỏi về trình độ chuyên môn nghiệp vụ lẫn kiến thức chuyên môn sâu. Kết Luận Người làm công tác hướng dẫn du lịch ngoài việc rèn luyện, trao dồi kỹ năng nghề, kiến thức nghề thì cũng cần phải nắm rõ vai trò, vị trí của mình trong mỗi chuyến tour để việc hướng dẫn đạt được hiệu quả cao nhất và cuối chuyến tour nhớ đừng quên bo”. Nguồn Facebook ==>> Học nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch để bổ sung hồ sơ xin cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch nội địa , quốc tế. Học nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch bổ sung hồ sơ xin cấp lại thẻ mới , thẻ hết hạn xem chi tiết Phan loai huong dan vien du lichHoc nghiep vu huong dan vien du lich toan quoc Để đáp ứng mọi nhu cầu của khách du lịch, các nhân viên khách sạn, nhà hàng hay hướng dẫn viên du lịch cần phải am hiểu được tâm lý của khách hàng, điều này cũng thể hiện tác phong của một nhân viên chuyên nghiệp. Hãy cùng WEBTRAVEL tìm hiểu ngay những điều cần lưu ý để nắm bắt được tâm lý khách hàng qua một số cách phân loại sau 1. Tâm lý khách du lịch theo giới tính Du khách nam và nữ có nhu cầu và đặc điểm khác nhau Khách nữ - Phụ nữ luôn là một người vô cùng nhạy cảm, tinh tế và tế nhị - Họ thích mua sắm - Vô cùng thận trọng trong việc mua sắm và tính toán vô cùng nhanh chóng. - Phụ nữ Châu Âu thường bạo dạn rất nhiều so với phụ nữ Châu Á. Khách nam - Tính tình cởi mở và chi tiêu khá thoáng, thích khám phá và ưa mạo hiểu. - Thích thưởng thức những món ăn lạ lẫm hơn, đồ sang hơn, tốt hơn. 2. Tâm lý khách du lịch theo độ tuổi Người cao tuổi - Thích không gian yên tĩnh, nhỏ nhẹ. - Vô cùng coi trọng thái độ phục vụ của nhân viên. Trẻ em - Vô cùng hiếu động, nghịch ngợm và ham chơi. - Bắt chước vô cùng nhanh chóng và không biết tính toán trong chi Tâm lý khách du lịch theo châu lục Tâm lý của mỗi khách hàng là khác nhau Người Châu Á - Chi tiêu tiết kiệm và tính toán. - Ăn uống cầu kì, phức tạp, thích ngồi lâu. - Đời sống tình cảm vô cùng kín đáo. - Tôn trọng lễ nghĩa, tín ngưỡng và chú trọng cao trong vấn đề chào hỏi, - Xưng hô thân mật, thích chào mời vồn vã. Người Châu Âu - Sống khá thực tế, cởi mở, đề cao chủ nghĩa cá nhân. - Tác phong nhanh nhẹn và giờ giấc vô cùng chuẩn xác. - Chú trọng cao trong các nghi thức giao tiếp - Không thích nói chuyện về đời tư, làm việc có kế hoạch và sòng phẳng. Người Châu Phi - Rất hiếu khách và lễ phép - Tôn sùng đạo giáo và có nhiều phong tục vô cùng khắt khe, kì cục. - Sống theo kiểu mẫu đại gia đình với chủ nghĩa “Gia trị tộc”. Người Châu Mỹ - Khi tranh cãi thường có cử chỉ mạnh, rất quan tâm đến địa vị và sự giàu sang. - Hiếu khách và thích ngồi bên cạnh khi trò chuyện - Vô cùng thẳng tính, thực tế, cởi mở và thân thiện, vô cùng coi trọng nghi thức 4. Tâm lý khách du lịch theo nghề nghiệp Tâm lý khách du lịch theo nghề nghiệp là không giống nhau Nhà chính trị - Hành động vô cùng lý trí, tiết kiệm thời gian - Yêu cầu cao về sự tiện nghi, nếu nhân viên không tinh ý rất dễ bị bắt lỗi Doanh nhân - Ưa thích sự hoạt động, kinh nghiệm giao tiếp tốt - Ưa thích sự nhanh gọn và hay kiêng kị Nhà khoa học - Thích được đối xử tôn trọng và lịch thiệp - Tính tình vô cùng ôn hòa, không cầu kì trong ăn uống Nghệ sĩ - Vô cùng bạo dạn, tự nhiên và chi tiêu vô cùng hào phóng - Sống theo cảm hứng, nhanh nhạy trong việc ứng xử Người lao động, công nhân - Hoạt bát, năng nổi - Hòa đồng, sinh hoạt theo tính chất nghề nghiệp 5. Tâm lý khách hàng theo tôn giáo Khách du lịch theo Đạo Phật - Thích sự yên tĩnh và dễ dàng hòa hợp với các đạo khác - Giàu lòng từ bi, nhân ái - Có nhiều kiêng kị theo tập tục Khách theo Thiên chúa - Có niềm tin tuyệt đối vào Chúa trời - Hiền lành, thật thà - Có nhiều tập tục và phải kiêng kị Khách theo đạo Hồi - Kiêng ăn thịt vào tháng 3 hằng năm. Hiểu khách hàng, bạn sẽ nhanh chóng đáp ứng được nhu cầu của họ, dù đó là khách hàng khó tính thế nào đi chăng nữa. Hãy thường xuyên theo dõi WEBTRAVEL để cập nhật những tin tức hay và hữu ích nhất.

cách hướng dẫn khách du lịch